Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente Politica sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito web e nell’ambito dei servizi offerti ai clienti situati in Italia.

Il documento descrive la natura dei dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, nel rispetto della normativa vigente in Italia e dell’Unione Europea in materia di protezione dei dati personali.

Sono considerate informazioni personali tutti i dati che consentono di identificare direttamente o indirettamente un utente, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di pagamento o dati di navigazione.

2. Raccolta delle informazioni e uso dei cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti circostanze:

Durante la creazione di un account o l’effettuazione di un ordine;
Durante l’iscrizione a comunicazioni informative;
In caso di contatto tramite modulo online o posta elettronica;
Durante la navigazione sul sito web tramite cookie e strumenti tecnici di analisi.

I cookie utilizzati hanno lo scopo di:

Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web;
Migliorare l’esperienza dell’utente personalizzando contenuti e impostazioni;
Analizzare il traffico e le prestazioni delle pagine;
Ottimizzare i servizi offerti dal nostro negozio.

L’utente viene informato dell’utilizzo dei cookie al primo accesso e può gestire le preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni disponibili.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

Elaborare e monitorare gli ordini;
Gestire la relazione con il cliente e l’assistenza post-vendita;
Inviare comunicazioni informative previo consenso;
Garantire la sicurezza del sito web e prevenire utilizzi indebiti.

Le informazioni personali non vengono vendute a terzi.

I dati possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati che forniscono servizi necessari, quali:

Fornitori di servizi di pagamento;
Operatori logistici per la consegna in Italia;
Servizi tecnici e di gestione operativa.

Tali soggetti sono vincolati alla riservatezza e trattano i dati solo per le finalità strettamente necessarie.

4. Conservazione dei dati e consenso ai cookie

I dati personali vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità del trattamento:

Dati relativi agli ordini: secondo i termini previsti dalla normativa italiana;
Dati contabili e fiscali: in conformità agli obblighi di legge;
Dati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso.

I cookie sono conservati per un periodo massimo generalmente non superiore a 12 mesi dalla loro installazione.

L’utente può revocare il consenso all’utilizzo dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio dispositivo.

5. Diritti degli utenti

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro negozio utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti condizioni:

Esecuzione di un contratto per la gestione degli ordini e delle consegne;
Consenso dell’utente per comunicazioni e strumenti non essenziali;
Legittimo interesse per la sicurezza e il miglioramento continuo dei servizi;
Obblighi di legge previsti dalla normativa italiana.

Ogni trattamento viene effettuato nel rispetto delle disposizioni europee e italiane in materia di protezione dei dati personali.

7. Contatti e informazioni operative

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti sopra indicati, è possibile contattare il nostro negozio ai seguenti recapiti:

E-mail: questions@oakgethome.com
Telefono: +81 (908) 675 18 39
Indirizzo: 1-14-10-402 MINAMIMAEKAWA, KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA 333-0846, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 08:40–15:40

Il nostro negozio attribuisce la massima importanza alla tutela della privacy e garantisce un trattamento dei dati responsabile, trasparente e conforme alla normativa vigente, promuovendo fiducia e sicurezza per ogni utente.

 

 

 

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