1. Introduzione
Nel nostro negozio, il rapporto con i clienti rappresenta una priorità assoluta.
Attribuiamo grande importanza all’ascolto, alla trasparenza e alla rapidità nelle risposte. Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o comunicazione, è possibile contattarci in modo semplice e diretto.
2. I nostri recapiti principali
Per qualsiasi informazione o richiesta di supporto, è possibile contattare il nostro negozio attraverso i seguenti canali:
E-mail: questions@oakgethome.com
Telefono: +81 (908) 675 18 39
Indirizzo: 1-14-10-402 MINAMIMAEKAWA, KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA 333-0846, JAPAN
Ambito di consegna: tutto il territorio italiano
3. Orari di servizio
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:40 alle ore 15:40.
Durante questi orari, ci impegniamo a fornire risposte tempestive e complete a tutte le richieste ricevute.
4. Assistenza clienti e tempi di risposta
Ogni comunicazione viene gestita con attenzione e professionalità.
Il nostro negozio si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile, compatibilmente con il numero di richieste in corso. Ogni messaggio riceve un riscontro chiaro e personalizzato, al fine di garantire un supporto efficace e trasparente.
5. Informazioni utili
Per una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di indicare sempre il numero d’ordine e una descrizione dettagliata della richiesta, preferibilmente tramite posta elettronica.
Il nostro negozio accompagna il cliente in ogni fase, dall’acquisto alla consegna, offrendo assistenza continua e conforme agli standard del commercio elettronico in Italia.